Säkert bokningsläge och snabb rapportering på STF,
Svenska Turistföreningen 

Med Mercur Business Control har vi fått stöd för såväl den projektbaserade planeringen av underhåll av våra många boenden som för den dag till dag-baserade hotell- och restaurangverksamheten. 

Flexibelt systemstöd för diversifierad verksamhet

Redan i slutet av 1980-talet påbörjades ett effektiviseringsprojekt och man började söka efter en heltäckande men ändå flexibel lösning för verksamhetsstyrning då kraven från de olika delarna i verksamheten varierar mycket.

Prognostisering och rapportering i Mercur 

Det senaste året har STF effektiviserat sin uppföljning ytterligare och gått från veckovisa till dagliga uppdateringar av sitt bokningsläge.  

Mercur är lättarbetat, har många kopplingar till andra system och går att anpassa efter våra olika behov. Det underlättar och förenklar för oss som arbetar på olika nivåer i organisationen att arbeta tillsammans.

Maria Persson, Operativ chef Fjäll

STF jobbar bland annat med rullande-12 samt med en modell för förslag på prognos som styr delar av intäkterna. Modellen läser in bokningsläge och gästnattsutfall dagligen. Tidigare rapporterades mycket av detta manuellt men nu kan man ta fram flexibla jämförelser som utvecklingen dag till dag, t.ex.  ”måndag vecka 41 mot onsdag vecka 40”.

I STF:s rapporteringsarbete jobbar man brett med olika typer av rapportering, allt från koncernrapportering, likviditet, medlemsdata till nyckeltalsrapporter och styrkort. 

Tack vare den automatiska inläsningen kan STF nu även ta fram rapporter för att analysera bokningar på bokningstyp (privat, grupp, konferens), bokningskälla (Drop-in, hemsida, bokningstjänster osv) och även åldersgrupp (vuxna, barn under 7, barn 8-17) och så vidare. Även omsättning, både på rum och på diverse andra extra tjänster som kunden har bokat importeras för analys.

Med de senaste nya rutinerna i Mercur sparar bokningsansvariga på STF flera timmar varje vecka. Även platsansvariga sparar mycket tid varje då de slipper rapportera veckovis, Mercur gör helt enkelt mycket av jobbet automatiskt åt dem. 

Framtiden 

STF har siktet inställt på att fortsätta utveckla Mercur med fokus på den grafiska användarytan. Bland annat har man påbörjat framtagning av fler dashboards som är anpassade för de olika användarrollerna i systemet.