I en allmännyttig ideell förening som Röda Korset ställer myndigheter, nyhetsmedia, allmänhet, givare och medlemmar liksom den egna organisationen höga krav på effektiva rutiner och system för verksamhetsstyrning och beslutsstöd. Fler än 250 användare hos Svenska Röda Korset använder därför Mercur Business Control bl a för att planera och följa upp verksamhetsområden, program, regioner och projekt.